前言

一年一度的双十一就要来啦，对于大店来讲会倾入不少的人力、物力等把店铺的准备工作做好，对于中小卖家来讲可能不能面面俱到，尤其是没经历过双十一的店铺来讲，只能去慢慢的摸索、积累经验，下边就让我们来看看小类目、小店铺第一次的双十一是怎么度过的。

一、店铺背景

店铺是天猫旗舰店，属于家庭/个人清洁工具类目，主营手动剃须刀，月销售额在20W左右，客单价相对偏低，在35元左右。

二、双十一当天销售情况

从下图2中可以看出，店铺平常日均销售额在6千左右，图1可以看出双十一当天的访客数是6W9，销售额是5W多，接近平常销售额的10倍！

图2

对于月销售额20W、第一次经历双十一的的小卖家来讲，这次双十一对店铺的发展来讲意义是比较大的，下面让我们看看店铺的一些准备动作。

三、店铺目标定制

1、销售额

店铺日销售额在6千左右，加上双十一会有流量上的扶持，把双十一当天销售额目标定在了6    W。

2、转化率

8、9、10这3个月平均转化在11%左右，预估双十一当天的转化是平常的2倍，也就是22%。

3、客单价

客单价预估在35元左右

4、流量

UV=销售额/CVR/客单价=60000/22%/35=7792

四、筹备过程

1、增大店铺曝光度

10月份开始增大店铺曝光度，为双十一积累产品收藏、加购，增加店铺的曝光度，对于中小卖家来说，付费流量是最大的一个流量入口，而直通车是提高店铺搜索流量最重要的付费推广工具，这就需要通过直通车的一些技巧来扩充店铺的流量，直通车从10月份就开始加大力度预热。

②定向

展现逻辑：系统根据买家浏览、购买习惯和网页内容，由系统自动匹配出相关度较高的宝贝，并结合出价以及宝贝推广带来的买家反馈信息进行展示。

③站外

直通车站外资源具有使用人数少，曝光量大的特点，虽然点击率不高，PPC只有站内的一半。

④分时折扣

⑤搜索人群

在未测出精准人群之前，不要进行太高的溢价，测出来之后再逐步提高溢价。

2、店铺活动

全店43款产品最低5折

主推款因为历史最低价太低不参与5折活动，直接领券 。

3、营造大促氛围

店铺首页以及详情页小海报都打出双十一的优惠信息，营造大促氛围。

4、双十一当天

双十一当天截止到1点半，店铺就卖了1W多。

下图是截止到17点的数据，很明显白天不如凌晨卖的好。

五、总结

店铺在双十一之前的准备方面，一些细节的东西还是没有兼顾好，比如老客的积累以及维护，这方面没有去做到很细致的去维护，以及由于活动需要全店产品五折起，所以当时主推的2款由于没有打折被下架，导致双十一当天前2个小时主推款不能参与，对店铺销售额影响是很大的…对于我们中小卖家来讲，要想慢慢把店做大，就要把一些很细节的东西做好，相信明年双十一我们会做的更好。

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