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恶意骚扰规则变更，到底变了什么？【淘宝规则】

时间：2017-07-24    作者：聚品电商    来源：聚品电商

在淘宝平台交易中，淘宝鼓励交易双方积极沟通、相互尊重，营造轻松和谐的交易氛围，而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多，容易造成他人反感，影响交易。

为维护健康良好的市场秩序，淘宝拟对恶意骚扰规则进行调整，卖家对消费者联系频次异常，造成消费者反感的行为也将纳入平台管控范围，同时，除了消费者的直接举证，淘宝也将基于大数据并结合各类间接证据进行排查认定违规行为。

具体变更内容：

此次规则变更要点如下：

首先，《淘宝规则》“恶意骚扰”规则调整管控范围，并更新名称为“骚扰他人”；

其次，“骚扰他人”情形区分情节严重程度，采取对应的处理措施。原先的恶意骚扰处罚只有12分和48分的差别，变更之后加入了7天屏蔽和临时性市场管控措施的概念。实际上，是更加的具体与规范了，对恶意骚扰的行为管控更加严格。

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