专业的淘宝客服外包服务商-聚品电商客服外包服务

时间：2016-11-26 作者：聚品电商来源：聚品电商

现在，淘宝双十二已经早已进入备战状态，你的淘宝店铺是否已经进入淘宝的主会场参与到淘宝双十二活动中了呢？那么，你是否准备好双十二这几天的客服团队了呢？不管怎样，淘宝客服团队的质量对于一个店铺的转化都是非常重要的。而活动大促的时候尤其是双十一、双十二这种时间，淘宝客服外包服务几乎是每个店铺的必备选择。

聚品客服外包

淘宝客服在网店的销售中扮演着神一般的角色。图片、模特再美，店铺装修再优，商品质量再硬，要是客服的服务态度、对不同问题的处理方式与速度等没跟上，前面的一切优势都会打水漂!

这个可绝对不是危言耸听，特别是在“双十二”这个普天同庆、疯狂购物的大日子，客服的责任更是重上加重，稍微掉以轻心，必会损失惨重，后悔莫及啊!

还没有找到客服外包公司么？不用急，聚品电商早就为你规划好了客服外包的各种服务，再也不用担心客服转化率的问题了。

聚品客服外包运营服务内容：

1、专业培训：专业系统的岗前培训体系，具备扎实的客服营销基础

2、服务态度：每天15小时无缝隙接待，热情、亲切，最具人情味的服务态度

3、产品答疑：透彻了解产品信息，完美解答客户疑问，专业话术引导下单

4、关联销售：主动询问，了解客户需求，进行合理推荐，关联销售提升客单价

5、催拍催付：适时适度，专业话术有针对性催单，提升店铺转化率及付款率

6、活动推送：随活动更换设置话术，主动向客户介绍活动内容，提高客户购物体验

7、数据跟踪：权威绩效数据跟踪，自主查看个人数据并对比，不断提升业绩指标

聚品客服外包服务咨询电话：0532-58663569 咨询QQ： 2355439956

青岛聚品电子商务公司是天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、网店代运营、淘宝客服外包于一体的综合第三方电商服务商聚品官网：http://www.jupin.net.cn，欢迎关注青岛聚品电商公众号：jupin365

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