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【电商代运营】电商运营模式下一站将变成什么?

时间:2016-08-15
作者:聚品电商
来源:聚品电商

电商行业近年来在国内呈现蓬勃发展之势,并先后经历了电商运营模式的搜索时代和流量时代。在最初的搜索时代,用户通过简单搜索,卖方即可实现流量变现;而在电商的流量时代,网民激增造就了流量的繁荣,商家只需推出各种促销活动,砸钱抢流量,即可获得营业额的大幅增长。

然而最近两年,随着国内网购用户增速放缓,以及流量获取成本越来越昂贵,电商企业已不可能再依靠粗放式的“烧钱买流量”方式来拉动企业往前走。电商代运营

当流量红利日渐消退,什么才能撑起电商的下一站?什么值得买CMO齐辉认为,电商的下一站,或许要靠内容。为什么?继续往下看,看看他是怎么说的。

一、消费的变革

早期渠道为王,有货架的地方才有销量;电商出现后,打破渠道壁垒,线下零售被革命性的变革了。那么现在,电商的自我进化的下一站在哪?是内容。支持这种进化的正是我们常说的“消费升级”。

我们姑且把现阶段的电商先定义为“目的型电商”。我们以购买电风扇为例分析“目的型电商”的几个特点:

1.用户带着明确的目的性来。

电商运营模式

 电商运营模式

2.消费决策在列表页(商家推荐,价格、好评、销量排序等)和商品详情页(描述、评论)进行。

 电商运营模式

 电商运营模式

3.由于场景的开放,在消费决策过程中,消费者通常以理性的角度去对比产品的价格和性能,很方便进行横向对比。

 电商运营模式

 

4.商品浅度的货架式陈列。

 电商运营模式

5.买完就走,结束任务、完成进程、释放精力,去干其他事情。电商代运营

这就是为什么现在电商的搜索和导航带去的销量能占到销量的50%以上,而专题销量只占不到10%。

所以“目的型电商”最适合解决刚需。

 电商运营模式

 电商运营模式

“内容”导购的几个特点:

1.用户阅读内容没有明确目的,可能是为了获取知识、也可能仅仅是为了打发时间,无购买预期,心理防线低。

2.在消费决策过程中,消费者通常以感性角度去看商品,内容可以渲染感情,诱发商品以外的因素。

 电商运营模式

3.消费决策在内容所提供的闭合场景中完成,适合推荐长尾和新奇特的商品;例如我站风扇列表和电商形式列表完全不一样。以下是我站原创栏目下的搜索列表和其它电商的搜索列表。

什么值得买

 电商运营模式

主流电商

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4.内容有足够容量将商品“说清楚”。

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5.逛,用户在逛中完成购买。

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内容导购,不会像当年电商革命渠道一样,因为大家的刚需还在,它只是升级,对现有模式的补充,但是这部分会越来越大。

需要注意的是,做内容的可以卖货,但千万别说自己是“内容电商”,要不用户心理防线一下提起来了,两面都捞不着。

二、技术的成熟

今年内容能火起来,除了国内主流电商的力推,同时也因为内容变现终于在今年走向了技术上的成熟,如果不能变现,谁能老当雷锋。阿里的百川和京东的开普勒,能让用户在阅读中很方便的跳转产生购买,让内容提供者通过CPS能获得收益。

不过仅仅按CPS给内容付费,实在是大大低估了内容的价值。目前电商与导购之间的结算方式主要是CPS,也就是达成购买才有结算。但实际上,对于内容营销来说,即使用户当前没有购买,也因为阅读到了这篇文字,而对品牌起到了曝光的作用,所以用流量时代的计费方式给动辄数千字的内容做结算,是非常低估内容价值的,未来必将有更合理的整合结算方式出现。

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那么为什么一些主流电商要开始“all in”做内容:

1、随着“消费升级”,便宜货会越来越不好卖,大家更愿意为品质和体验花钱;

2、不少主流电商拥有无数小商家,他们能提供丰富的设计感商品,这是它们的优势;

3、除了设计感的商品,一些电商有丰富的产品库,还可以提供国内外选品,各种新奇特商品成为内容的元素。

 

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