民族风女装全店运营晋升之道

淘宝店铺转化率太低，拉低了自然搜索排名？

你的店铺在做大力度的营销活动，如何让更多的人进入你的店铺？

希望下面的分享能对你有帮助哦~~~

店铺背景：民族风女装淘宝店，宝贝数500+，3月底接手的时候月销售额不到四十万，日销售额低于1.2w；每天UV1万左右；转化率小于1。

货源渠道：掌柜自己跑货

适用人群：20—50岁，中高层级女性淘宝买家。

客单价：110左右

我们先看下店铺在接手之前的数据，店铺15年12月卖的最好的一个月销量：58万

下面是今年5月份的销售额：65W

下面是6月份，截止到17号的店铺的销售额已经达到：59.6W。6月份无意外可以突破100W

目前店铺UV（图1）以及销售额趋势图（图2）：

                        图1（店铺近30天UV趋势）

                              图2（近30天销售额/销售量趋势）

店铺诊断

经过数据分析全店以及单品转化率和UV，发现店铺的问题

1 转化率相对比较低（本店影响买家下单转化率的因素：首页、详情页页面产品展示不全面，关联性不强；页面风格不突出，没有自己的风格定位；导航、分类不明确，需优化）

2 急需拓展流量

针对店铺的此类问题，我们决定从最根本上上入手：

一：店铺下单转化率

二：UV

一：店铺下单转化率

谈店铺下单转化率之前，我们先了解什么是下单转化率，既：自然天店铺的下单买家数/自然天店铺的访客数。

因此我们可以判断影响转化率最大的因素之一：进入店铺的UV。为了让这部分UV尽可能的形成店内跳转和转化，从以下几个方面入手优化：

1.1店铺首页优化

针对民族风风格店铺，找出行业卖的比较好的店铺参考，发现这类店铺存在一个共同性，既PC端页面风格独特，分类多样化；无线端注重玩法，粉丝互动性强。所以做出以下调整：

1.11首页

首页海报及时做好店铺或者单品活动氛围渲染，促进UV下单转化。

1.12分类

重新对店铺进行分类，让买家有目的随心点击跳转，留住买家（服装季节性明显，为了给买家更好的体验以及提高店铺动销率，夏季下架所有春秋冬三季产品）。

为了给买家更好的页面视觉享受，我们无线端首页基本上一个月换一次装修风格，一下是无线首页分类：

1.13首页关联

无线和PC首页曝光更多宝贝（薄款推荐、上新等）

1.14粉丝互动

无线端不间断与粉丝互动营销，比如收藏有礼、签到有礼、买家秀互动、老客户营销维护等等。

以晒图有奖为例：呼吁买家积极晒图，并晒好图，前3名礼品从100元无门槛优惠券至免单不止，挑起粉丝活跃度。

1.2详情页关联优化

店铺产品多，分类多样，为了给买卖家更好的浏览体验，更多的选择店内产品，所以分类也比较多样化。

1.21心选/掌柜推荐。

每一批上新产品选出有竞争力度的设置心选宝贝，上衣、下装、裙子分别设置（重点选取转化率高、后期有货、或者想走量的款），增大单品的曝光度。如图：

1.22店铺活动或单品活动。

以详情页海报的形式体现在详情页面，给买家尽快下单的感觉。

1.23详情页关联。

短袖、下装、连衣裙等分开做关联投放，每类单品选出店内热卖宝贝、转化率高的同类新品、相应搭配的裤装或者外衫做关联，提高店铺客单价以及转化率。如图：

小结：优化店内关联，能使进来的流量翻倍跳转，提高店铺转化率。

做好店铺分类、首页、详情页关联优化之后，进入店铺的流量形成良好的跳转，不仅留住了买家，也增加了单品转化率、全店营业额和全店转化率。下面一张图是我们近30天的店内流量来源（之前店铺内关联基本上跟没做一样，所以没有拿来对比）。

近30天，店内类目引入其他页面的UV：15W

         宝贝页面引入其他页面的UV：10W

         店铺首页引入其他页面的UV：6W 

二：UV。

这里UV指店外流量，店铺内功基础搭建好，其次要有流量进来才能形成转化。进入店内的UV主要有：

2.1免费流量

2.2付费流量

2.3活动流量

2.1首先了解一下进入店铺的免费流量。

免费流量来源主要有哪些？淘宝自然搜索、购物车、直接访问、店铺收藏、宝贝收藏、已买到商品等等。知道了流量来源，重点就是如何维护，让这些资源为我所用，根据自己店铺实际情况，我是从下面这几个方面入手：

2.11淘宝自然搜索：店内几百个产品，一定要分析行业数据，调整上店内产品上下架，让所有宝贝均匀分布，都有可以展示到自然搜索的机会；其次根基生意经、生意参谋以及行业前一百名点击转化比较高的词，做好标题优化。这样买家在搜索的时候，我们的产品才有可能被展现。

注：我们产品多，为了更好的展现，除了主推款都是设置均匀上下架的哦，亲自己要根据自己的产品类目进行调整。

2.12无线互动。

做好购物车营销，会员营销，设置收藏店铺送优惠券，增大流量入口。

以会员营销为例，可以选择已经在店内购买过的买家等级，或者针对兴趣客户做营销推广，或者选择特定人群细分市场，做针对性推广营销：

2.2付费流量。

付费流量来源主要有淘宝站内的直通车、钻展、淘宝客。直通车和钻展配合店铺整体运营去投放推广，比如定向投放购物车钻展或者直通车位置，让这部分意向客户形成点击购买。

2.21直通车

每周选转化率高、有基础销量、库存足的新款上直通车，让付费流量带动自然流量。

2.22钻石展位

店内力度比较大的活动，做好钻展创意，短时间内加大进入店铺的流量。

2.23淘宝客

每天报名10个淘客推广，不放弃每个流量入口。

2.3活动流量

活动流量主要来源：淘清仓、淘营销、淘抢购、淘宝达人，以及第三方活动等。

2.31淘营销

目前淘营销后台很多营销活动，比如：五一大促、新势力周、66大促、ifashion等等，积极参与官方推荐的活动，并店内做好活动的承接页。抓住每一个可以引进流量的入口。

2.32淘清仓、淘抢购

做淘宝运营要走一步看百步，一定要尽可能的让引进来的流量形成转化。官方活动流量比较大，如果配合好店内活动效果会事半功倍，我做的第一个成功的案例就是：当淘清仓遇到新势力。

4月份报名淘清仓：5月7——10日；新势力开始时间是5月10日，如下图所见，在10日当天营业额达到3.58W。

2.33淘宝达人推广

淘宝今年非常重视网红，今年淘宝达人推广效果也非常显著，我们了解一下达人推广展示位置：

抓住这部分资源位置，你的流量超乎你的想象，而且淘宝千人千面，淘宝推荐给的这部分流量大部分都属于比较精准的流量哦！我们也在不断的尝试去找这些优质的达人帮我们推广，我们自己店铺也在想办法注册自己的达人，多学习，不断成长~

2.34站外流量

我们目前在上的站外平台：折800。上这个平台之前关注了将近一个月的时间，运营所有的动作都不是心血来潮，都是经过分析判断。女装这个类目在这个平台上效果一直不错，所以我们一但决定，报名立马实施，以单品为例，效果显著。

活动时间：6月8日——6月14日。第一张是访客数变化趋势，第二张图为订单数变化趋势：

上折800的目的一是引流，二是单品销量，我们都达到了预计的效果。

小结：充分认识UV，才能有针对性的利用UV。

下图是店铺近30天淘宝站内的流量来源图，利用好收藏加购等，可以挖掘出更多的流量。

总结：以上是从转化率和UV入手，配合店铺运营所做的优化。做运营走一步看百步，每一个动作的背后都有长远的规划。抓住每一个进入店铺的流量，分析消费者心理，做好维护，哪里不足优化哪里，时间会证明你努力会有收货。

希望以上的分享能帮助你的店铺提高转化率、引进更多的UV！

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