淘宝最近对违反淘宝规则的运营店铺打击力度很大。“电话骚扰、短信轰炸、寄大便、上门殴打拍裸照，买家做出差评后被骚扰的情形时有发生。”为营造文明交易环境，近日淘宝出台新规，进一步明确“恶意骚扰”管控范围，并增设“主动外呼取证”环节，小二主动向被投诉卖家以往的买家调查取证，综合“历史服务数据”、“前科记录”等做出判断。

这意味着，今后消费者遭遇匿名“呼死你”，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出、共同作证。今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。

具体变更内容：

小编提醒：事实上，“恶意骚扰”不单发生在淘宝，还有地方也遇到同类问题，所以建议商家好好经营，买家遇到此类问题的时候，建议先保留好手里的证据。

终止品牌在天猫的经营变更，已于7月12日生效

考虑到部分商品目前虽尚无成文的国家强制性标准，但根据其特定属性如果严重不符合推荐性标准，也将侵害消费者权益。 为更好的保障消费者权益，天猫拟针对部分严重不符合国家推荐性标准的品牌增加终止在天猫经营的处置。

详细变更内容如下：

小编提醒

该品牌商品不符合强制性标准或严重不符合推荐性标准的，包含哪些情形？

1、该品牌商品经两次抽检均被证实不符合强制性标准的；

2、“闪存卡/U盘/存储/移动硬盘”类目下该品牌商品经三次抽检均被证实不符合推荐性标准的。

所以建议大家自检自查一下店铺的商品情况哦，如果不符合标准的话，可能受到终止在天猫经营的处置。

3.淘宝新增未依法经行政部门备案的商品禁售规则公示已于7月15日生效

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝禁售商品管理规范》的相关条款进行变更。

主要变更点：新增“未依法经行政部门备案的商品”相关禁售规则，如未经备案的国产非特殊用途化妆品等，一般违规行为，每次扣二分。

小编就一句弱弱的提醒：如未经备案的国产非特殊用途化妆品等，一般违规行为，每次扣二分， 不要卖禁售品！不要卖禁售品！不要卖禁售品！ 淘宝会严厉处罚的哦！

4.淘宝旅行市场管理规则变更公示，已于7月15日生效

为进一步规范淘宝网旅行市场的经营秩序，有效提升旅行市场消费者的购物体验，淘宝网将修订《淘宝网旅行市场管理规则》新增WIFI保障赔付。

此次规则变更要点如下：

1、新增淘宝网旅行市场中WIFI商品未收到、无法正常使用的保障标准；

2、新增WIFI保障标准未履行的对应违规处理措施。

具体变更内容如下：

淘宝网旅行市场卖家违规处理方式一览表新增

小编提醒：第十三条【保障赔付】度假线路/签证送关/旅游服务类目下发布境外随身WIFI租赁商品的淘宝网卖家，需保障买家购买的WIFI商品在行程中能正常使用，卖家盆友们需要重点关注，这和你们切身相关，除按本规则进行赔付外，淘宝将依照《淘宝规则》中违背承诺的相关规定对卖家进行每次扣4分处理，消费者们你们可以放心的买买买啦！

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