【电商运营】淘宝客服能发红包给买家吗？该功能怎么开通？

时间：2019-06-20 作者：聚品电商来源：聚品电商

淘宝代运营中淘宝店铺每天面临订单数不胜数，难免有因为差价、赠品、运费等等问题需要不差价的。淘宝客服在处理这些问题时，如果能直接用红包不差价就好了，这样能节省不少时间。这才有了淘宝客服红包一说，红包是现金红包，而且用户广泛，一起来看看。

淘宝客服红包

1、淘宝客服红包买家领取后怎么用

淘宝客服红包一般是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等，才需要发红包给买家。很多买家就问，在聊天窗口中客服发送的红包要不要领。如果是正常原因补的红包，当然是需要领取。淘宝客服红包领取后会直接到支付宝中，直接是现金红包，你可以用于平台消费。

2、怎么开通淘宝客服红包

第一步：进入现金红包页面，点“客服红包”立即开通

第二步：开通后绑定店铺支付宝发红包

第三步：子账号设置，客服红包权限中输入子账号名字，设置红包金额上限。

3、淘宝客服到底发出多少红包，在哪可以查看

在淘宝现金红包中，客服对账页面就有整体数据，已发金额、待领取金额、已退回金额、被领取金额等等。

淘宝客服红包是不收取手续费的，而且淘宝买家在24小时内未自动红包，会在24小时后退回红包到扣款支付宝账号。

今天的淘宝代运营内容就讲到这里啦！

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