电子商务大环境背景下，洞悉业内及周边新闻资讯，了解聚品电商时下发展动态。立足当下，谋势而动。
时间：2016-06-29
作者：聚品电商
来源：聚品电商
天猫代运营服务包括的天猫客服入职培训流程图解，天猫售后客服工作流程。包括售后问题中未收到货，已收到货，未发货，已退货以及主动退货，快递查件，客服晋升的最全天猫客服工作流程!
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。同时也是一种促销手段，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率与效益。掌握售后服务技巧，可以增加你与顾客之间的一种信赖的关系，有利于销售工作的进一步开展。掌握售后服务的要点，提高自身素质，努力做好售后服务，使售后服务成为再次销售的开端。
售后问题
主动退货
快递查件
客服晋升
以上就是天猫售后客服工作流程的全部内容，希望对你有所帮助，更多天猫客服培训相关内容，请继续关注聚品电商。
• jupin e-commerce we are the bes •
双十一快来了，不管你们报不报名，都要好好听一下。临近大促的时候，大多数卖家都会开始 […]
十三年电商老司机教你如何在突破瓶颈！ 各位电商老板们，现在是不是很头疼？做了十三年电商的老司机也 […]
双11备战前夕，淘宝再执行新规。继“体验分门槛”之后（“体验分低于60分不能参加营销活动”政策） […]
